Análise Geográfica

De onde vêm os pedidos? Como o custo do frete molda a experiência do cliente a cada quilômetro de distância?

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Distribuição geográfica dos pedidos

O mapa abaixo mostra como o e-commerce se distribui pelo Brasil. A concentração no Sudeste é esperada — mas o que acontece com a experiência do cliente à medida que o pedido viaja para longe dos centros logísticos? Selecione a métrica para alternar entre volume de pedidos, receita e satisfação.

Ranking dos estados

Reordene a tabela por qualquer métrica. O gradiente de custo entre regiões é visível: estados do Sudeste pagam 11–18% do valor do pedido em frete; estados do Norte, 42–60%. O frete como percentual do pedido é um indicador mais revelador do que o valor absoluto — mostra o peso real da logística na decisão de compra.

Frete mais caro, avaliação mais baixa?

Cada ponto no gráfico representa um estado brasileiro. O eixo horizontal mostra o frete como percentual do valor do pedido; o vertical, o score médio de avaliação. A tendência descendente é clara — e o teste de correlação de Spearman confirma: existe associação negativa significativa (p < 0,01) entre custo de frete e satisfação do cliente.